Conditions Générales de Vente
Brindille & Moi – Accompagnement parental & professionnel
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des prestations proposées par Brindille & Moi, activité exercée par Audrey ERCKELBOUT, micro-entrepreneure - SIREN : 999450935
Toute réservation, commande ou acceptation de devis implique l'adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
1. Présentation de l'activité
Brindille & Moi propose des prestations d'accompagnement, de réflexion et de formation autour de la parentalité, du développement du jeune enfant et des pratiques professionnelles, à destination :
des parents et familles,
des enfants (dans un cadre collectif),
des professionnels de la petite enfance et de l'éducation,
des structures d'accueil (crèches, écoles, centres de loisirs, associations…).
Les prestations peuvent se dérouler :
en visioconférence,
en présentiel, au domicile des parents,
ou au sein des structures partenaires,
selon les modalités définies au préalable.
2. Nature des prestations
Les prestations proposées par Brindille & Moi sont des services d'accompagnement, de conseil, de formation et de renfort professionnel. Elles ne s'apparentent en aucun cas à des soins médicaux ou paramédicaux.
🔹 Séances individuelles de conseil et de soutien destinées aux parents d'enfants de 0 à 6 ans.
Objectifs : Soutenir la parentalité, mieux comprendre les besoins et comportements de l'enfant, et accompagner la mise en place d'ajustements concrets dans le quotidien familial.
Modalités : Les séances se déroulent exclusivement entre adultes (sans la présence de l'enfant). Ce cadre garantit au(x) parent(s) une totale liberté de parole pour déposer ses ressentis sans crainte d'être sollicité ou entendu par l'enfant. Les séances peuvent avoir lieu à domicile ou en visioconférence.
🔹 Analyse de la PratiqueProfessionnelle-APP : Espaces de parole et de réflexion à destination des professionnels de la petite enfance.
Objectifs : Analyser les situations vécues sur le terrain, permettre une prise de recul sur les pratiques et soutenir les équipes dans leur posture professionnelle.
Modalités : Interventions sur site (crèches, MAM, RAM) selon un calendrier défini avec la structure.
🔹 Audits et Diagnostics Pédagogiques (B2B) : Expertise ponctuelle pour les gestionnaires de structures de la petite enfance.
Objectifs : Observer la dynamique des sections, identifier les points de tension (aménagement, rythme, organisation) et proposer un plan d'action concret sous forme de rapport de préconisations.
🔹 Continuité de direction et Remplacements en structure (B2B) : Interventions opérationnelles au sein des structures pour pallier une absence ou renforcer les effectifs.
Missions : Assurer la continuité de la fonction de Responsable Technique (RT) ou le remplacement d'un membre de l'équipe auprès des enfants.
Modalités : L'intervenante agit en tant que prestataire libérale et s'engage à respecter le règlement de fonctionnement, le projet pédagogique et les normes de sécurité de la structure cliente. Pendant l'intervention, l'intervenante conserve l'autonomie de pratique liée à son diplôme d'État d'EJE.
🔹 Ateliers et Formations (Parents ou Professionnels) : Temps collectifs de transmission et d'échanges (format demi-journée ou journée).
Objectifs : Apporter des repères théoriques accessibles (développement de l'enfant, neurosciences), favoriser les échanges entre pairs et proposer des outils concrets pour le quotidien.
3. Cadre et limites de l'intervention
Les prestations proposées par Brindille & Moi s'inscrivent dans un cadre d'accompagnement, de réflexion et de formation.
⚠️ Elles ne constituent en aucun cas :
un suivi médical,
un suivi psychologique ou psychothérapeutique,
un diagnostic,
ni une prise en charge individuelle de santé.
En cas de besoin spécifique, il appartient au client ou à la structure de se rapprocher des professionnels de santé ou services compétents.
4. Tarifs
Les tarifs des prestations sont exprimés en euros (€), TVA non applicable – article 293B du CGI.
Les prix sont communiqués :
via la plateforme de réservation (ZCal),
ou par devis pour les prestations en structure, en groupe ou sur mesure.
Toute prestation déjà réservée ou validée par devis reste facturée au tarif en vigueur au moment de l'acceptation.
5. Modalités de paiement
Les modalités de paiement varient selon la nature de la prestation :
Accompagnement parental individuel : paiement par virement maximum 3 jours après la prestation.
Ateliers et formations collectives : paiement à l'inscription ou selon les conditions précisées.
Interventions en structure : paiement selon les modalités prévues dans le devis (acompte et/ou règlement à réception de facture).
Les paiements peuvent être effectués par les moyens proposés lors de la réservation ou indiqués sur la facture.
6. Prise de rendez-vous et commande
La prise de rendez-vous individuelle s'effectue via la plateforme ZCal, ou par Whatsapp.
Les prestations en structure, ateliers collectifs ou formations font l'objet :
d'un devis préalable,
validé par écrit (signature ou confirmation écrite).
Toute commande est considérée comme ferme à réception de l'accord du client.
7. Annulation, report et absence
🔹 Séances individuelles
Toute séance peut être annulée ou reportée jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue.
Passé ce délai, la séance est due, sauf cas de force majeure.
🔹 Ateliers, formations et interventions en structure
Les conditions d'annulation ou de report sont précisées dans le devis ou les informations transmises lors de l'inscription.
En cas d'annulation tardive par le client, des frais peuvent être appliqués selon les conditions prévues.
8. Responsabilité
Brindille & Moi s'engage à intervenir avec professionnalisme, bienveillance et confidentialité.
Le client (parent, professionnel ou structure) reste toutefois responsable :
de ses décisions,
de l'application des apports et pistes évoqués,
de l'organisation interne de la structure accueillante.
Brindille & Moi ne saurait être tenue responsable des conséquences indirectes liées à l'utilisation des contenus transmis.
9. Propriété intellectuelle
Les supports, contenus, outils, documents et interventions proposés par Brindille & Moi sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Pour toute question ou demande relative aux données personnelles :
📩 contact@brindilleetmoi.fr
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l'activité.
🌿 Chez Brindille & Moi, chaque accompagnement s'inscrit dans un cadre clair, sécurisant et respectueux, pour soutenir parents, enfants et professionnels avec douceur et engagement.